如果转转上买东西与描述不符
海宁市取保候审律师
2025-05-30
若转转卖家拒绝承认商品与描述不符,您应先保留好所有相关证据,如商品照片、聊天记录等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,消费者有权根据商品或服务的不同情况要求退货、换货、修理等。在此情况下,您可先尝试与卖家协商,无果后可请求转转平台协调。若仍无法解决,您可考虑向消费者协会投诉或依法提起诉讼,以维护自身合法权益。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商品与描述不符,具体操作如下:若卖家同意退货,则按平台流程操作;若卖家拒绝,先提供充足证据请求平台协调。若平台协调无果,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助,必要时提起诉讼。确保每一步操作都有据可依,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,确保权益不受侵害需做到:购买时详细阅读商品描述,确认无误再下单;收货后立即检查商品,发现问题立即拍照留证;与卖家沟通时保持冷静,明确表达问题;必要时请求平台介入,或向消费者协会求助;若争议无法解决,可依法提起诉讼。确保每一步操作合法合规,有效维护自身权益。
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