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实体店手机不给退货合法吗

吴亮律师2025-06-30海宁市取保候审律师

实体店手机不给退货需按店铺规定,不违法。依据《消费者权益保护法》,实体店非网购,无无条件退货规定。质量问题才可要求退货,否则可能面临投诉或法律纠纷。
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实体店手机不给退,先协商。协商无果,可:1. 收集购买凭证、质量问题证据;2. 向店家明确提出退货要求,并说明法律依据;3. 若遭拒,向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时法律途径解决。
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实体店手机退货需协商或投诉处理。先与店家沟通协商,不满可投诉至消费者协会或市场监管部门,根据《消费者权益保护法》维护权益。

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