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闲鱼买家拒收未退款怎么办

吴亮律师2025-08-02海宁市取保候审律师

闲鱼买家拒收未退款,商家可依法处理。依据《消费者权益保护法》,商家应首先与买家协商,协商不成可通过调解、投诉、仲裁或诉讼解决。若不及时处理,可能导致买家投诉升级,影响商家信誉及后续经营。
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闲鱼买家拒收未退,应:1. 立即与买家沟通,了解拒收原因,协商退款事宜。2. 若协商无果,向消费者协会申请调解,或向市场监管部门投诉。3. 如买家仍不配合,根据仲裁协议提请仲裁,或准备证据向法院起诉。
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闲鱼买家拒收未退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与买家友好协商,协商无果时再考虑消费者协会调解或向行政部门投诉,最后可考虑仲裁或诉讼途径。

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